支付宝

支付宝支付

柳橙商城支持支付宝在线支付，购买服务后所付款项会进入您的支付宝账户，直到您确认服务完成后，我们才会将所收款项支付给为您服务的留学教育服务机构。

支付宝支付流程：

①提交订单后，点击“立即支付”即转入支付宝付款页面。

②填写支付宝账号和支付密码，进入支付宝系统或者直接通过支付宝APP扫描电脑屏幕上的二维码，然后在手机上进行支付操作。(注意：支付宝余额支付的限额为单笔5万元人民币，支付宝快捷支付储蓄卡单笔5千-2万万元人民币、信用卡单笔2万-5万万元人民币，支付宝手机APP支付请选用支付宝余额支付，如果选用余额宝中的存款付款，可能会遇到金额不等的限制)

在支付宝账户内，您可以选择以下三种通道支付:

（1）支付宝快捷支付

（2）支付宝账户余额支付

（3）支付宝网银支付

一、支付宝快捷支付

支付宝快捷支付是支付宝联合各大银行推出的全新的支付方式。只要您有银行卡，就可以在支付宝付款。付款时无需登录网上银行，凭支付宝支付密码和手机校验码即可完成付款。

用支付宝中的储蓄卡快捷支付时，可以和支付宝账户余额搭配使用；而用支付宝中的信用卡快捷支付时不可与支付宝账户余额搭配使用。其操作方法简便，只需勾选支付宝账户余额就可以实现。

柳橙享受教育商家支付宝快捷支付的高限额特权，针对储蓄卡，它的限额最高为单笔2万元人民币、单日2万元人民币、5万元人民币/月；针对信用卡，它的限额最高为单笔5万元人民币、单日5万元人民币、20万元人民币/月。（具体根据每个银行和卡种会有差别，在支付宝页面有限额表，点击会出现额度提示，如下图示例，单笔5000元的情况比较多见）

FAQ

Q：如何开通支付宝快捷支付？

A：请参阅支付宝帮助说明 https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=251580

Q：快捷支付为什么会有限额？

A：所谓快捷支付，其产生初衷是为了满足网购客户小额快捷支付资金的便利性，客户在注册快捷支付时仅需要提供姓名、身份证号、银行卡号、手机号四项要素信息，通过手机发送的验证码进行身份认证，就可以把支付机构账户同银行卡进行绑定。客户在绑定银行卡之后的每次支付或划款，只需要通过手机发送的支付机构的动态验证码，就可以从银行账户划转资金进行支付。 快捷支付主要是为小额支付开通渠道，它对风险控制的力度与银行普遍采用的账户密码和硬件（如U盾、电子密码器）相结合的认证方式相比较弱，为了保证用户的财产安全，相关管理方主动限制了快捷支付的额度。

Q：如果在支付过程中遇到问题怎么办？

A：若在支付过程中，因网络中断导致未能完成支付，请回到柳橙留学商城任意页面，选择右上角个人信息的“我的订单”链接，进入订单后台，查看订单并点击“去支付”按钮重新完成支付。

如果您在支付过程中遇到其他问题，请联系我们的留学顾问、在线客服或致电柳橙网服务热线4008-109-912，客服专员会为您服务。

Q：我用支付宝手机APP为什么会出现了之前不曾出现的限额提示？

A：支付宝手机APP在支付时遇到限额是因为用户支付时使用的是“余额宝”中的存款，而“余额宝”作为货币基金在购买虚拟产品或服务时会有一定的限额，有的客户反映是单笔2000元，也有客户反映是单笔500元，和支付宝平台的风控政策有关。您只需要将“余额宝”中的款项转到“支付宝余额”里即可完成支付。“余额宝”在购买实物的时候，限额则是单笔5万。

二、支付宝余额支付

支付宝余额支付：当使用支付宝快捷支付限额不足的情况下，可以使用储蓄卡分多次往支付宝余额中充值，然后用支付宝余额来支付是解决支付限额的一种方法。因为支付宝余额支付的限额为5万元人民币/笔，单日上限为20万元人民币，单月上限为20万元人民币，比支付宝快捷支付的限额高，付款更灵活。

给支付宝余额充值的方式称作快捷充值，每个银行针对给支付宝账户快捷充值有不同的额度限制，具体请看下表，货币单位为：元人民币：

注：

(1) 给支付宝余额充值不能使用信用卡，应使用储蓄卡的快捷支付；

(2) 每月限额为无的银行，可能会有每月不超过20万的默认限制，不过对柳橙商城内产品的支付影响不大；每月限额为N/A的支付额度可以根据单日限额计算得出；

(3) 通过亲友给自己支付宝余额转账也是充值的一种方式；

(4) 上表列出了较常见的银行卡给支付宝余额快捷充值的额度，其他银行储蓄卡的快捷充值请咨询银行服务人员;

(5) 给支付宝账户余额快捷充值的额度可以在绑定支付宝快捷支付之后查看到或咨询银行服务人员。

三、支付宝网银支付

使用支付宝网银支付时系统会跳转到对应银行的界面来完成付款操作，因此也称跳转支付。

银行为了加大对网络支付潜在风险的管控，根据不同支付条件设置了不同的额度。综合来看，支付额度越大的付款方式需要的硬件支持越精密,具体请看下表：

中国工商银行

中国建设银行

注：近期建行加大了风控力度，有网银盾用户反映支付额度为5000，具体以买家网银盾内可设置的最高额度和银行规定为准。

中国农业银行

招商银行

交通银行

中国银行

中国光大银行

中国民生银行

中信银行

兴业银行

广发银行

浦发银行

平安银行

上海银行

中国邮政储蓄银行

注：

(1) 银行对网银支付的额度户会根据风控业务所有调整，柳橙帮助中心关于支付的信息也会不定期更新，如果银行风控额度出现调整而柳橙帮助中心内容尚未更新的情况，请反馈给我们的客服人员。

(2) 上表列出了较常见的个人银行卡网银支付的额度，其他银行储蓄卡的网银支付额度请咨询开卡行，所有支付限额都以银行和支付宝平台规定为准。

操作指南

1）选择网上银行的支付方式（下图为网上银行付款-储蓄卡选项示例）

同样，还可以选择使用信用卡（以广发银行为例，选网上银行支付，如图内红框所示）

2）点击下一步，进入一下界面，然后点击登录到网上银行付款，银行支付页面如下图所示

FAQ：

Q:支付宝绑定的银行卡无法正常支付怎么办？

A：造成支付宝绑定的银行卡无法支付的原因主要包括：

1、当前银行卡尚未开通网银支付功能，建议您携带本人有效身份证件到相应银行网点办理开通手续后重试；

2：当前银行卡已过期、作废或者挂失，建议您尝试换卡支付；

3、当前银行卡使用已达到银行单笔、日、月额度限制，建议您尝试换卡支付或者登更换其他付款方式；

4：网络状态较差，建议您在网络状态良好时重试。

Q: 使用微信打开产品链接购买产品，选择支付宝付款，页面无法正常显示怎么办？

A：建议您复制产品链接通过手机浏览器打开。如果遇到支付问题需要讲解的时候，可以通过联系您的留学顾问、拨打4008-900-916或者点击在线客服的方式来获得帮助。

Q：银行的支付限额会变动吗？

A：银行会根据国家政策或者银行自身的风控业务进行不定期的调整，如果在实际交易中遇到限额与网银支付限额表不同的情况，以银行或第三方支付平台的规定为准。如果遇到支付问题需要讲解的时候，可以通过联系您的留学顾问、拨打4008-900-916或者点击在线客服的方式来获得帮助。