退款须知：
a. 在美国留学指导相关服务开始后至文书材料收集、制作或者申请工作启动前，客户单方面要求解除合同，柳橙留学将扣除40%的产品服务费，余额退还。

b.文书材料收集、制作或申请工作启动后至收到任意一所学校的录取通知书之前，由于客户个人原因单方面放弃服务的，柳橙留学将扣除80%的产品服务费，余额退还。

C. 客户收到任意一所学校的录取通知书之后，即视为申请成功，则无权申请退款。

d. 客户需确保能提供申请所需要的核心材料，包括但不限于学校正式成绩单、标准化考试成绩（如学校必须）、学历证明（在读证明或毕业证、学位证）等。如不提供上述真实材料，或对上述材料有造假意愿和要求的，不可申请退款。

e. 如客户未获得美国F1学生签证，柳橙留学会协助客户再次办理签证有关手续（若拒签超过三次但不含第三次，如需柳橙留学继续协助办理，则每次额外应加收服务费2000元人民币，此费用在任何情况下不予退还）。

f. 如院校申请全部失败，则柳橙留学全额退款或客户可提出申请延期服务。如签证申请失败，则退还4000元。

g. 除以上情况外，均无法申请退费。

退款须知：
a. 在美国留学指导相关服务开始后至文书材料收集、制作或者申请工作启动前，客户单方面要求解除合同，柳橙留学将扣除40%的产品服务费，余额退还。

b.文书材料收集、制作或申请工作启动后至收到任意一所学校的录取通知书之前，由于客户个人原因单方面放弃服务的，柳橙留学将扣除80%的产品服务费，余额退还。

C. 客户收到任意一所学校的录取通知书之后，即视为申请成功，则无权申请退款。

d. 客户需确保能提供申请所需要的核心材料，包括但不限于学校正式成绩单、标准化考试成绩（如学校必须）、学历证明（在读证明或毕业证、学位证）等。如不提供上述真实材料，或对上述材料有造假意愿和要求的，不可申请退款。

e. 如客户未获得美国F1学生签证，柳橙留学会协助客户再次办理签证有关手续（若拒签超过三次但不含第三次，如需柳橙留学继续协助办理，则每次额外应加收服务费2000元人民币，此费用在任何情况下不予退还）。

f. 如院校申请全部失败，则柳橙留学全额退款或客户可提出申请延期服务。如签证申请失败，则退还4000元。

g. 除以上情况外，均无法申请退费。